O DeliOne aplica medidas de segurança e limita o uso dos dados ao necessário para disponibilizar a plataforma, processar contratos e proteger contas e operações.
1. Dados utilizados
Podemos tratar dados informados pelo usuário, gerados durante a utilização do sistema ou necessários à prestação do serviço:
- Conta: nome, e-mail, telefone, senha protegida por hash e vínculo com empresas e estabelecimentos.
- Operação: produtos, cardápios, pedidos, clientes, endereços, pagamentos registrados e configurações do estabelecimento.
- Assinatura: plano contratado, identificadores do Stripe, situação da mensalidade e dados de fatura. O DeliOne não armazena o número completo do cartão.
- Segurança: sessão, estabelecimento ativo, eventos de integração e registros técnicos necessários para prevenir falhas e acessos indevidos.
2. Para que utilizamos os dados
Os dados são utilizados para criar e administrar contas, executar o serviço contratado, processar pedidos e mensalidades, prestar suporte, cumprir obrigações legais, prevenir fraudes e melhorar a segurança e estabilidade da plataforma.
Quando o DeliOne hospeda dados dos consumidores de um restaurante, o estabelecimento normalmente define as finalidades do tratamento e o DeliOne processa essas informações para prestar o serviço contratado.
3. Compartilhamento e armazenamento
Os dados podem ser compartilhados somente quando necessário com provedores de infraestrutura, cobrança e integrações ativadas pelo estabelecimento. O Stripe processa os dados do meio de pagamento em ambiente próprio. iFood, 99Food e WhatsApp recebem dados apenas quando suas respectivas integrações forem habilitadas.
As informações são mantidas enquanto a conta estiver ativa e pelo período necessário para obrigações legais, segurança, prevenção a fraude e exercício de direitos.
5. Seus direitos e contato
O titular pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, informações sobre compartilhamento, eliminação quando aplicável, oposição ou revogação de consentimento. Algumas informações poderão ser mantidas quando houver obrigação legal ou outra base legítima.
Para solicitações relacionadas a dados pessoais, entre em contato pelo e-mail contato@diagnosticinformatica.com. As condições de contratação e utilização estão nos Termos de Uso.
6. Identificação do responsável legal
- Razão social
- SUPORT EXPRESS TECNOLOGIAS LTDA
- CNPJ
- 03.084.911/0001-32
- Endereço
- SRTV/NORTE Quadra 701, Conjunto C, nº 124, Sala 409, Ala A, Asa Norte, Brasília/DF, CEP 70.719-000
- Contato legal
- contato@diagnosticinformatica.com · (61) 8343-3448
- Atendimento comercial
- WhatsApp +55 61 9945-9892